Leeftijdsvereisten
Je moet minimaal 18 jaar oud zijn om een account bij Spinstellar aan te maken en te spelen. Dit wordt gecontroleerd tijdens de registratie en verificatie van je identiteit.
Spinstellar weigert toegang aan minderjarigen. Als je onder de 18 jaar bent, meld dit onmiddellijk aan de supportafdeling.
Speellimieten instellen
Spinstellar stelt je in staat limieten in te stellen die je helpen je speelgedrag onder controle te houden. Je kunt deze limieten op elk moment aanpassen of verhogen, maar verhogingen gaan pas na 7 dagen in.
- Stortingslimieten: bepaal hoeveel je per dag, week of maand kunt storten
- Tijdslimieten: stel een maximale speelsessie in
- Uitgavenlimieten: beheer hoeveel je kunt uitgeven
Zelfuitsluiting
Als je merkt dat gokken een probleem voor je wordt, biedt Spinstellar zelfuitsluitingsopties. Zelfuitsluiting sluit je uit van alle speelactiviteiten en promoties.
- 24 uur zelfuitsluiting
- 7 dagen zelfuitsluiting
- 30 dagen zelfuitsluiting
- 6 maanden zelfuitsluiting
- 1 jaar zelfuitsluiting
- Permanente zelfuitsluiting
Koelingsperiode
Als je je permanent uitsluit, geldt er een verplichte wachttijd van 7 dagen voordat je account opnieuw kan worden geopend. Dit geeft je tijd om je beslissing te heroverwegen.
Spinstellar kan weigeren je account opnieuw te activeren als er tekenen zijn van probleemdrinken of overmatig gokgedrag.
Hulpbronnen voor gokproblemen
Als je worstelt met gokgedrag, zijn er onafhankelijke organisaties beschikbaar die gratis ondersteuning en advies bieden.
- Gambling Therapy: online ondersteuning en hulpbronnen
- Gamblers Anonymous: groepsondersteuning en herstelgroepen
- BeGambleAware: informatie over verantwoord gokken en hulp bij afhankelijkheid
Contact met Spinstellar support
Als je vragen hebt over verantwoord gokken of je instellingen, kun je contact opnemen met het supportteam van Spinstellar. Het team is beschikbaar voor vragen over speellimieten, zelfuitsluiting en andere gerelateerde onderwerpen.
- Live chat: beschikbaar via je account
- E-mail: [email protected]
FAQ
Wat is de minimumleeftijd om bij Spinstellar te spelen?
Je moet minimaal 18 jaar oud zijn om een account aan te maken en te spelen.
Kan ik mijn stortingslimiet verhogen?
Ja, je kunt je limieten verhogen, maar de verhoging gaat pas na 7 dagen in. Dit geeft je tijd om je beslissing te heroverwegen.
Wat gebeurt er bij permanente zelfuitsluiting?
Wanneer je je permanent uitsluit, kan je account alleen opnieuw worden geopend na een verplichte wachttijd van 7 dagen. Spinstellar kan weigeren om je account opnieuw te activeren als er tekenen zijn van probleemdrinken.
Zijn er gratis hulpbronnen voor gokproblemen?
Ja. Gambling Therapy, Gamblers Anonymous en BeGambleAware bieden gratis ondersteuning en hulp voor mensen die worstelen met gokgedrag.
Hoe neem ik contact op met Spinstellar over verantwoord gokken?
Je kunt contact opnemen via live chat in je account of per e-mail naar [email protected]. Het supportteam kan je helpen met speellimieten, zelfuitsluiting en andere vragen.
